LE NOSTRE SPEDIZIONI

Ci impegniamo a garantirti un'esperienza di acquisto rapida ed efficiente. Tutti gli ordini sono gestiti e spediti dai nostri magazzini situati in Italia e vengono affidati al servizio affidabile di TNT (gruppo FedEx).

Ecco come funzionano i tempi di consegna:

- Ordini ricevuti entro le 13:00:
Vengono elaborati e spediti lo stesso giorno lavorativo, con tempi di consegna stimati tra le 24 e le 72 ore a seconda della destinazione.

- Ordini ricevuti dopo le 13:00:
Saranno processati il giorno lavorativo successivo e seguiranno gli stessi tempi di consegna, tra le 24 e le 72 ore.

- Ordini effettuati durante weekend e giorni festivi:
Gli ordini ricevuti il sabato, la domenica o durante i giorni festivi verranno elaborati il primo giorno lavorativo utile.

Notifica di Spedizione:
Quando il tuo ordine sarà spedito, riceverai un’email con un codice di identificazione del pacco. Questo ti permetterà di monitorare lo stato della spedizione sul sito di TNT.

Servizio Clienti:
Il nostro team è sempre a disposizione per aiutarti con qualsiasi domanda. Tuttavia, in periodi di maggiore affluenza, le risposte potrebbero richiedere un po’ più di tempo. Ti preghiamo di pazientare e di contattarci solo dopo che siano trascorsi i tempi di consegna previsti.

Ordini in Contrassegno:
Se scegli il pagamento alla consegna, è previsto un costo aggiuntivo di 6,99 € per il servizio TNT express. Nel caso di spedizioni verso isole specifiche, come Ischia, Pantelleria e Lampedusa, il costo totale per il contrassegno sarà di 14 €. Dopo aver completato l’ordine, riceverai un messaggio di conferma via WhatsApp per ricevere la conferma e nel caso procedere alla spedizione dell'ordine.

Siamo qui per assicurarti un servizio di consegna affidabile e veloce. Per qualsiasi domanda, non esitare a contattarci!

POLITICHE DI RESO

Per richiedere un reso, contattaci via email a info@mushdose.com

Tutti gli articoli possono essere restituiti a Mushdose entro 60 giorni dalla data di ricezione, come stabilito dal D.L. 206/2005.

Condizioni per il Reso

Per essere accettato, il reso deve rispettare le seguenti condizioni:

• La confezione non deve essere stata aperta e il prodotto non deve essere mai stato utilizzato.
• Il prodotto deve essere restituito senza imperfezioni, segni di usura o danni.
• Deve essere adeguatamente imballato per il trasporto.

Processo di Reso

Il rimborso sarà elaborato entro 1-2 giorni dal controllo dell’articolo reso, con un importo pari alla cifra dell’acquisto originario.

• La spedizione di ritorno è a carico del cliente e deve avvenire dallo stesso Paese di consegna dell’ordine.
• Il reso deve essere inviato tramite un corriere tracciabile e il codice di tracciamento dovrà essere comunicato via email. In caso di smarrimento del pacco prima dell’arrivo presso il nostro magazzino, non potremo procedere al rimborso.

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